Política de Reembolso

SimplifIA ofrece una garantía de devolución de 14 días desde la fecha de activación de la licencia. Sin preguntas. Cumple con la Directiva europea 2011/83/UE de Derechos del Consumidor.

Envíe un email a support@simplifia.app con el asunto "Reembolso" y su email de compra. El reembolso se procesa en hasta 5 días hábiles por el mismo método de pago original.

• El reembolso debe solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la activación • El acceso a la plataforma se revoca tras el reembolso • Los datos del usuario se mantienen 30 días por si desea reactivar • Reembolso total únicamente — sin reembolsos parciales

Las ventas por afiliados tienen el mismo plazo de 14 días. La comisión solo se confirma tras el período de reembolso. Si se solicita reembolso, la comisión se cancela automáticamente.

• Licencias obtenidas gratuitamente (promociones, códigos de cortesía) • Uso indebido o violación de los Términos de Uso • Solicitud fuera del plazo de 14 días

Recomendamos solicitar el reembolso directamente antes de abrir una disputa con su emisor de tarjeta. Los contracargos generan costos administrativos y pueden resultar en el bloqueo de la cuenta.

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